前些天，我听了一通要命的电话。

“喂……你们的瓦掉沙呢？”

我以为听错了，“什么？”

电话那端着急的声音再响起：“褪色了，怎么办？”

我暗想：完蛋了，完蛋了。我们这种彩石粒表面的金属瓦，最怕褪色掉沙。不过，我们厂也开了十几年了，不太可能出问题。估计也是跟上次一样，客户不是在我们厂订的货。上次有个客户说掉色，正好又碰上我出差，一天打了10来个电话，结果经过查询后，那个项目的彩石金属瓦确实不是我们厂供的。

于是我问：“是彩石层脱落嘛？大概多少片有这种情况？”

“目前只有小面积的脱落。“

那个项目是去年安装的，才不到一年。数量不大，我又心安了一些。

我马上查询客户的资料，发现这个客户的主要部分瓦是我们厂提供的，但是最后有200平方是从别的供应商订货的。当时，我们厂的订单太多，客户的交货期要求太短，没办法接单。于是，我让客户提供照片，并发样板，最后经查询 ，这个货果真不是我们厂提供的。虚惊一场！

虽然有时候碰上好运气能花低价能买到高性价比的产品，但我这可能是生产商在开拓市场的时候。真正持续的好产品质量品质，仍需要合理的价格支撑。没有利润，厂家怎么提升品质，怎么提供售后服务？

瓦掉沙了怎么办？只能更换。因为彩石金属钢瓦的生产流程复杂，并不是像外行人理解的一样，胶水粘上就行。我们瓦纳尔拥有独立研发粘合剂专利配方和进口的专业先进设备和先进的生产工艺，这些都是别的同行不能模仿的。所以当我遇到类似问题的时候，镇定自如，帮客户第一时间梳理，找到真正原因！通过这件乌龙事情的发生，我更加热爱瓦纳尔了，对自己的产品更加有信心了，相信未来更美好！瓦纳尔不但生产销售彩石金属瓦，还生产金属彩铝落水系统和仿文化石装饰墙板铜瓦等屋面高端配套产品，欢迎咨询王经理020-38061015 13533341244.