我与SANTOS的相遇是在2014年的展会。看了他的卡片，觉得他是我们行业的大买家，就真诚邀请他访厂。他来自乌拉圭，母语是西班牙文，只会说少量的英文。从市区到我们瓦纳尔工厂需要一个小时左右，一起坐车上的感觉有些闷。我就找些简单的话题，手口并用地跟他打发时间。到了工厂后，就好办了。我们的会议室做得很专业，进门左手边是一排整齐的展架，右边是公司宣传标语，天花板上有照明小灯和装饰吊灯，给大家很舒服的感觉。我打开投影器播放公司介绍视频。让客户休息一阵后，开始参观生产车间。

我们车间的全自动喷砂线让客户很有兴趣。他原来从美国进口金属瓦，也去美国工厂看过。看到我们的设备，直点头。我想他是满意的。参观完后，我打包了一包样品，然后一起回了市区。

原本以为SANTOS很快会下订单，结果却十分煎熬。 最初的3个月，他说样品测试中，未有结果。然后再跟进就无回音。瓦纳尔的质量肯定没有问题，我们一直采用欧标钢板，胶水也是自己做的，从源头把控质量，每批货都有抽检。客户不回应，我也找不出突破口。节假日问候一下，再发发推广信，大促信息等。

直到2015年过年的时候，SANTOS突然回复了我的开发信。选了两个瓦型做了报价。他又是长达两月没有回音，2016年的4月突然让我改报CIF价。我当然乐意修改了，飞快地报价。第二天老板说我们账号收到了一笔美金。我都没想到客户的动作这么快，银行速度也快比上国内直转了。就这样我们首单成交了。

更让我惊喜的事，客户收到货后一周，写信给我说产品很不错，会再翻单做一个柜。

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